Jesus TERRAZAS

“que tal si existiera algún aparato que pudiera almacenar parte de información, y de tal forma que una de sus características fuera la de conectarse con otro aparato similar el cual contendría información complementaria o nueva información y todo esto podría ser a nivel mundial, simplemente seria como hacer notas, tras nota… esto podría ayudarme con mi problema” …

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Varias estimaciones sitúan el costo de atraer nuevos clientes en cinco o más veces el costo de retención de los ya existentes

James L. Heskett

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